«Qazaq Banki» АҚ-ын құнды қағаздар нарығында банктік және басқа да операциялар мен қызметтерді  көрсету бойынша лицензиядан айыру туралы Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының 2018 жылдың 27 тамызында қабылдаған шешімге байланысты «Qazaq Banki» АҚ барлық басқару органдарының құзырлары тағайындалған уақытша әкімшілікке өтті.
Барлық сауалдар бойынша «Qazaq Banki»  АҚ-ының уақытша әкімшілігінің басқарушысы  Отцова Анфиса Леонидовнаға хабарласуға болады:+7 (727) 380-39-51, +7 (727) 380-39-99, +7 (717) 291-92-60 және  info@qazaqbanki.kz 
Банк салымшылары депозиттерінің кепілділігі жөніндегі қосымша ақпаратты www.kdif.kz сайтындағы іс жүзіндегі заңнамадан оқып біле алады. Мамандардың кеңесін жедел желінің 8 8000 80 10 20 (тегін) нөмері бойынша алуға болады.
Банктік қарыз шарттарына отырған жеке тұлғаларға, қарыз шарты бойынша Қазақстан Республикасының кез келген екінші деңгейлік банктеріне төменгі деректемелер бойынша ақшалай қаражатты жіберу арқылы, уақытылы өтеуді іске асыру қажет.

                                                                                     
В связи с принятым 27 августа 2018 года решением Правления Национального Банка Республики Казахстан о лишении АО «Qazaq Banki» лицензии на осуществление банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг назначена временная администрация, к которой перешли полномочия всех органов управления АО «Qazaq Banki».
По всем интересующим вопросам можно обратиться к руководителю временной администрации АО «Qazaq Banki» Отцовой Анфисе Леонидовне по телефонам +7 (727) 380-39-51, +7 (727) 380-39-99, +7( 717) 291-92-60 и info@qazaqbanki.kz
Вкладчики могут получить дополнительную информацию по вопросам гарантирования депозитов на сайте www.kdif.kz. Консультации специалистов по номеру горячей линии 8 8000 80 10 20 (звонок бесплатный).
Физическим лица, заключившим договоры банковского займа, необходимо своевременно осуществлять погашение задолженности перечислением денежных средств на реквизиты Банка, указанные в договоре займа, через любые банки второго уровня Республики Казахстан.

Физическим лицам

Всемирная служба поддержки клиентов GCAS для держателей карточек Visa

Позвонив в любое время суток по бесплатному международному номеру или в зависимости от страны пребывания по одному из бесплатных номеров Всемирной cлужбы поддержки клиентов Visa, Вы можете воспользоваться любой из следующих услуг:
- Экстренное блокирование карточки
- Экстренная замена карточки взамен утраченной
- Экстренная выдача наличных в случае утраты карточки
 
Бесплатный номер оказания поддержки (Сингапур): 8-800-121-4321 после гудка введите номер 888-557-4447.
 
Вы также можете позвонить за счет абонента из любой точки мира, набрав номер
+1 303 967 1090.
 
Более подробная информация об услугах GCAS размещена на сайтах Visa:
www.visa.com.kz   
 
Всемирная служба поддержки клиентов Visa (GCAS) работает круглосуточно 365 дней в году. GCAS оказывает ряд услуг, которые оплачиваются Держателями карточек, и стоимость которых определяется в соответствии с тарифами:
 
Услуга Стоимость
Блокировка утерянных и украденных карт
Все типы карт 35 USD
Экстреннаязамена карты
Visa Electron 225USD
Visa Classic 225USD
Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite 250USD
Visa Business и Visa Corporate 250USD
Экстренная выдача наличных
Карты Visa Electron, Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Gold, Visa Business и Visa Corporate 175USD
Срочная служба запроса (отмененный или исполненный, или аннулированный эмитентом запрос)
Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Business и Visa Corporate Cards 50 USD
Запросы держателей карт
Visa Classic, Visa Gold и Visa Business 8USD
Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite 7.50USD